Levering

TrueEmballage leverer varer til hele Danmark (brofaste øer).

Normal leveringstid er 1–3 hverdage, medmindre andet er angivet.

Levering sker til kantsten/adgangsvej på hverdage i dagtimerne.

Gratis levering:

Ved køb over 2.499 kr. ekskl. moms.

Ved ordrer under 2.499 kr. ekskl. moms tillægges et fast fragtgebyr på 125 kr. ekskl. moms.

TrueEmballage forbeholder sig retten til at ændre fragtbetingelser og leveringstider ved ekstraordinære forhold såsom ferieperioder, forsyningsproblemer eller force majeure.

Priser

Alle priser på TrueEmballage.dk er angivet i danske kroner ekskl. moms, men inkl. gældende afgifter.

TrueEmballage forbeholder sig retten til prisændringer og produktjusteringer uden forudgående varsel.

Betaling

Betaling sker online via kreditkort eller MobilePay.

Beløbet reserveres ved ordreafgivelse og hæves først, når ordren er afsendt.

Ved forsinket betaling af eventuelle fakturaer forbeholder TrueEmballage sig retten til at opkræve rykkergebyrer og morarenter efter gældende lovgivning.

Reklamation

Eventuelle fejl, mangler eller transportskader skal meddeles TrueEmballage straks efter modtagelse.

Ved transportskader skal dette noteres på fragtbrevet og indberettes samme dag til både transportør og TrueEmballage.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid og i henhold til købeloven.

Returnering

Returnering skal altid aftales på forhånd med TrueEmballage.

Varer skal returneres i original, ubeskadiget emballage og være forsvarligt emballeret under returtransporten.

Varer tages ikke retur:

• Specialfremstillede produkter (fx emballage med tryk, specialmål eller specialproduktion)

• Hygiejnefølsomme fødevareemballager med forsegling

• Brugte, beskadigede eller mangelfuldt emballerede varer

Kreditering ved retur

• 0–30 dage: 100 % kreditering

• 31–90 dage: 75 % kreditering

• Over 90 dage: Ingen kreditering

Returfragt modregnes, medmindre fejlen skyldes TrueEmballage.

Særlige produkter – custom print

TrueEmballage tilbyder specialfremstillet emballage og custom print som en særskilt B2B-service.

Disse produkter kan ikke bestilles direkte via webshoppen.

Kontakt os for rådgivning, sparring og tilbud.

Klage

Ved uoverensstemmelser anvendes dansk lovgivning. 

Virksomhedsoplysninger

Denne webshop drives af:

TrueNorth Packaging Solutions ApS

CVR-nr.: 44342030

Adresse: Lucernevænget 7, 4690 Haslev, Danmark